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よくあるご質問
- 携帯型酸素濃縮機を購入するために処方箋は必要ですか？
- 携帯型酸素濃縮機のバッテリーは充電可能ですか？
- 携帯型酸素濃縮機を飛行機に持ち込むことはできますか？
- 保証期間はどのくらいですか？
- 酸素濃縮機はどのように動作しますか？
- 連続流量、パルス流量、またはデュアルモードの製品はありますか？
- フィルターの交換はどのくらいの頻度で必要ですか？
- 連続流量とパルス流量の機器の違いは何ですか？
- 負イオンとは何ですか？
- ネブライザー機能とは何ですか？
- 最も軽量な携帯型酸素濃縮機はどれですか？
- 5Lの携帯型酸素濃縮機はどれですか？
- 酸素濃縮機は睡眠中に使用できますか？
- 酸素濃縮機の使用中に注意すべき点は何ですか？
- 酸素濃縮機の騒音は大きいですか？
- どのような場合にアラームが点灯しますか？
- VARON酸素濃縮機は車載使用に対応していますか？
- 機器はどのくらい連続運転できますか？
- 水を追加する必要がありますか？
- バッテリーはどのように交換しますか？
- 適切な酸素濃縮機を選ぶにはどうすればよいですか？
- 携帯型と家庭用酸素濃縮機の違いは何ですか？
- 酸素濃縮機のメンテナンスはどのように行いますか？
- 注文後、どのくらいで商品を受け取れますか？
- 商品の配送状況が更新されないのはなぜですか？
- 速達配送とは何ですか？
- なぜ配送料が請求されたのですか？
- 1つの注文で複数の荷物が届くのはなぜですか？
- 購入後、商品はどのくらいで発送されますか？また配送時間はどのくらいですか？
- どのように連絡すればよいですか？
- クーポンやプロモーションはどこで見つけられますか？
- 酸素濃縮機を分割払いで購入できますか？
- 支払い方法は何ですか？
- すべての機器を医療保険で支払えますか？
- 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
- 注文を返品するにはどうすればよいですか？
- デバイスの取扱説明書はどこで見つけられますか？
- 返金に関する問い合わせは誰に連絡すればよいですか？
- 注文後に注文情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
- 購入後、特別な事情で注文をキャンセルできますか？
- 商品が破損していたり、パーツが不足している場合はどうすればよいですか？
- 製品に品質問題がある場合はどうすればよいですか？
- デバイスに合ったアクセサリーはどこで見つけられますか？
- 気が変わった場合、注文をキャンセルできますか？
- Varon酸素濃縮機には保証がありますか？
- 携帯型酸素濃縮機を購入するために処方箋は必要ですか？
- 携帯型酸素濃縮機のバッテリーは充電可能ですか？
- 携帯型酸素濃縮機を飛行機に持ち込むことはできますか？
- 保証期間はどのくらいですか？
- 酸素濃縮機はどのように動作しますか？
- 連続流量、パルス流量、またはデュアルモードの製品はありますか？
- フィルターの交換はどのくらいの頻度で必要ですか？
- 連続流量とパルス流量の機器の違いは何ですか？
- 負イオンとは何ですか？
- ネブライザー機能とは何ですか？
- 最も軽量な携帯型酸素濃縮機はどれですか？
- 5Lの携帯型酸素濃縮機はどれですか？
- 酸素濃縮機は睡眠中に使用できますか？
- 酸素濃縮機の使用中に注意すべき点は何ですか？
- 酸素濃縮機の騒音は大きいですか？
- どのような場合にアラームが点灯しますか？
- VARON酸素濃縮機は車載使用に対応していますか？
- 機器はどのくらい連続運転できますか？
- 水を追加する必要がありますか？
- バッテリーはどのように交換しますか？
- 適切な酸素濃縮機を選ぶにはどうすればよいですか？
- 携帯型と家庭用酸素濃縮機の違いは何ですか？
- 酸素濃縮機のメンテナンスはどのように行いますか？
携帯型酸素濃縮機を購入するために処方箋は必要ですか？
携帯型酸素濃縮機のバッテリーは充電可能ですか？
はい、携帯型酸素濃縮機のバッテリーは、AC電源コードまたは車載用DC電源コードで充電できます。内部バッテリーは濃縮機内で充電でき、外部バッテリーは専用コードまたは外部充電器で充電可能です。充電時間は機種やバッテリーの状態によって異なりますが、平均で4〜5時間かかります。
携帯型酸素濃縮機を飛行機に持ち込むことはできますか？
当社の製品はFAA（米国連邦航空局）の認可を受けておりませんので、旅行や外出時にご使用いただくことをお勧めします。
保証期間はどのくらいですか？
すべての新品の家庭用および携帯型酸素濃縮機には1年間の保証が付いていますが、中古品やアクセサリーは保証対象外です。
酸素濃縮機はどのように動作しますか？
携帯型酸素濃縮機は、空気中の酸素を分離し、必要な時に酸素を吸入できるようにする装置です。AC電源とDC電源の両方で動作し、充電も可能です。バッテリー充電により、空気を取り込み、酸素を分離し、適切な速度で酸素を供給します。一部の携帯型酸素濃縮機は、連続流量とパルス流量の両方の設定を提供しています。
家庭用酸素濃縮機は、空気を酸素に変換し、呼吸を楽にする装置です。AC電源で動作し、家庭用または据え置き型モデルのみに対応しています。濃縮機は、空気を吸い込み、フィルターを通してほこりや異物を取り除き、酸素分離システムを通して適切な量の酸素をチューブとカニューレを通じて供給します。
連続流量、パルス流量、またはデュアルモードの製品はありますか？
当社のNT-02携帯型酸素濃縮機は、1-5 L/minのデュアルモード酸素流量を供給し、調整可能です。
NT-01携帯型酸素濃縮機は、1-5 L/minのパルス流量を供給し、調整可能です。
NT-05携帯型酸素濃縮機は、3 L/minの連続流量を安定して供給します。
VT-1携帯型酸素濃縮機は、ロードトリップ用に設計されており、1〜6 LPMの調整可能なデュアルモード酸素を供給します。
フィルターの交換はどのくらいの頻度で必要ですか？
フィルターは別売りで、3〜6か月ごとに清掃または交換することをお勧めします。詳細は以下のリンクをご覧ください。
フィルターアクセサリー
連続流量とパルス流量の機器の違いは何ですか？
NT-01およびNT-03携帯型酸素濃縮機は、1-5 L/minのパルス流量を供給します。NT-05携帯型酸素濃縮機は、3 L/minの連続流量を安定して供給します。
負イオンとは何ですか？
負イオンは、気管支粘膜上皮の繊毛運動を強化し、肺胞の分泌機能や肺の換気機能を改善し、気管支痙攣を緩和し、肺活量を増加させ、呼吸数を調整し、咳を緩和する効果があります。
ネブライザー機能とは何ですか？
ネブライザー機能は、呼吸器系に直接作用するため、副作用が少なく、非常に小さな粒子がよりよく吸収されるため、呼吸器系へのダメージも最小限に抑えます。すべての家庭用酸素濃縮機にネブライザー機能が搭載されています。
最も軽量な携帯型酸素濃縮機はどれですか？
NT-03が最も軽量で、重量はわずか3.1ポンド（約1.4kg）です。バッテリーの重量は0.66ポンド（約0.3kg）です。
5Lの携帯型酸素濃縮機はどれですか？
NT-01とNT-02は、1-5Lの酸素流量と93% ± 3%の酸素濃度を供給します。最大の違いは、NT-01は内部バッテリーで交換不可、NT-02は交換可能なバッテリーで最大4時間使用可能です。
酸素濃縮機は睡眠中に使用できますか？
はい、すべての家庭用酸素濃縮機は24時間/7日間連続使用可能で、睡眠中も使用できます。
酸素濃縮機の使用中に注意すべき点は何ですか？
-
火気や喫煙中に酸素濃縮機を使用しないでください。
-
酸素濃度に注意し、定期的に機器をチェックしてアラームがないか確認し、十分な酸素を供給されているか確認してください。酸素濃度が低すぎると、酸素吸入効果や機器の寿命に影響を与えます。
-
慢性的な健康問題で酸素濃縮機を使用する場合は、常に血中酸素レベルをモニタリングしてください
酸素濃縮機の騒音は大きいですか？
一般的に、ほとんどの酸素濃縮機の騒音レベルは約30デシベル（DBA）から約60デシベルです。これは静かな会話やささやき声程度の音量です。VARON VP-01は58デシベル以下、VARON VL-02は45デシベル以下です。
どのような場合にアラームが点灯しますか？
酸素濃縮機が正常に動作していない場合、アラームが点灯します。同時にアラームコードが表示されます：
F0001: バッテリー低下アラーム
F0002: 呼吸検出なし
F0011: 高温アラーム
F0012: 酸素センサー異常アラーム
VARON酸素濃縮機は車載使用に対応していますか？
VARON携帯型酸素濃縮機は、100-240VのAC電源と12-16.8VのDC電源に対応しており、世界中で車載充電も可能です。
機器はどのくらい連続運転できますか？
家庭用酸素濃縮機は24時間/7日間連続使用可能です。軽量シリーズの機器は過熱保護機能があり、4時間ごとに停止します。
水を追加する必要がありますか？
必要に応じて水を追加できます。
バッテリーはどのように交換しますか？
VP-2携帯型酸素濃縮機は交換可能なバッテリーを搭載しており、必要に応じて交換できます。
適切な酸素濃縮機を選ぶにはどうすればよいですか？
Varonには、携帯型シリーズ、家庭用シリーズ、軽量シリーズの3つのシリーズがあります。詳細は製品ガイドをご覧ください。
携帯型と家庭用酸素濃縮機の違いは何ですか？
携帯型酸素濃縮機は、持ち運びが便利な酸素療法機器です。旅行や外出中に高濃度の酸素を必要とする方に適しています。小型で軽量であり、バッテリーで動作します。
一方、家庭用酸素濃縮機は、携帯型に比べて大きく重いため、旅行中に簡単に持ち運ぶことはできません。高流量を提供し、大量の酸素供給を必要とする患者に適しています。
酸素濃縮機のメンテナンスはどのように行いますか？
-
定期的に外観を清掃し、通気口周辺を軽く拭いてください。
-
鼻カニューレは少なくとも週に1回清掃し、毎日使用する場合は2か月ごとに交換することをお勧めします。頻繁に使用しない場合は、3〜6か月ごとに交換してください。
-
フィルターは月に1回清掃することで、機器の寿命を延ばすことができます。
- 注文後、どのくらいで商品を受け取れますか？
- 商品の配送状況が更新されないのはなぜですか？
- 速達配送とは何ですか？
- なぜ配送料が請求されたのですか？
- 1つの注文で複数の荷物が届くのはなぜですか？
- 購入後、商品はどのくらいで発送されますか？また配送時間はどのくらいですか？
注文後、どのくらいで商品を受け取れますか？
在庫品の場合、国内の注文は無料配送で、3〜5営業日以内にお届けします。アクセサリーは10〜15日程度かかります。
酸素濃縮機とアクセサリーは別々に発送されます。
商品の配送状況が更新されないのはなぜですか？
当社が選択する配送サービスは安全で信頼性が高いですが、稀に30日以上配送状況が更新されない場合があります。その際は、
速達配送とは何ですか？
速達配送は当社が提供する配送サービスの一つで、最短で5日以内にお届けします。
なぜ配送料が請求されたのですか？
現在、イギリス国内での£99以上の注文には無料配送を提供しています。それ以外の国や注文金額が£99未満の場合は配送料がかかります。
1つの注文で複数の荷物が届くのはなぜですか？
通常、注文は1つの荷物で発送しますが、パーツやアクセサリーは別々に送られる場合があります。
購入後、商品はどのくらいで発送されますか？また配送時間はどのくらいですか？
ご注文後、2〜3営業日以内に発送手続きを行います（週末と祝日を除く）。発送後、酸素濃縮機の配送は通常5〜7営業日、機器のパーツは10〜20営業日程度かかります。
- どのように連絡すればよいですか？
- クーポンやプロモーションはどこで見つけられますか？
- 酸素濃縮機を分割払いで購入できますか？
- 支払い方法は何ですか？
- すべての機器を医療保険で支払えますか？
- 注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
- 注文を返品するにはどうすればよいですか？
- デバイスの取扱説明書はどこで見つけられますか？
- 返金に関する問い合わせは誰に連絡すればよいですか？
- 注文後に注文情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
- 購入後、特別な事情で注文をキャンセルできますか？
- 商品が破損していたり、パーツが不足している場合はどうすればよいですか？
- 製品に品質問題がある場合はどうすればよいですか？
- デバイスに合ったアクセサリーはどこで見つけられますか？
- 気が変わった場合、注文をキャンセルできますか？
- Varon酸素濃縮機には保証がありますか？
どのように連絡すればよいですか？
カスタマーサービスは、お客様のサポートをいたします。
メール、電話、またはチャットでご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。製品やサービスに関するアドバイスやフィードバックもお気軽にお寄せください。
メール: support@jp.varoninc.com
電話: +1(213) 370-6080
クーポンやプロモーションはどこで見つけられますか？
当店に登録して、TTLifeの限定クーポンやプロモーションにアクセスしてください。または、カスタマーサービスにお問い合わせいただければ、プロモーションコードを提供いたします。
酸素濃縮機を分割払いで購入できますか？
申し訳ございませんが、当社では分割払いを提供しておりません。製品をできるだけ手頃な価格で提供するよう努めております。分割払いの場合、商品代金に加えて信用コスト（利息やその他のローン費用）がかかります。全額支払いが難しい場合は、support@jp.varoninc.comまでご連絡ください。最適な価格をご提案いたします。
支払い方法は何ですか？
PayPalを通じてお支払いいただけます。PayPalのウェブサイトにリダイレクトされ、ログインして支払いを完了できます。クレジットカード、デビットカード、または銀行口座をPayPalに接続して購入できます。また、VISAやMasterCardなどのクレジットカードでもお支払いいただけます。
すべての機器を医療保険で支払えますか？
申し訳ございませんが、当社はどの医療保険会社とも提携しておりません。当社の製品は健康管理機器です。酸素濃度や酸素流量に特定の要件がある場合は、実際の状況に応じて製品をお選びください。
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか？
注文をキャンセルしたい場合は、support@jp.varoninc.comまでご連絡ください。キャンセル手続きを開始いたします。12時間以内にご返信いたします。
注文を返品するにはどうすればよいですか？
まず、返品および返金ポリシーをご確認ください。その後、support@jp.varoninc.comまでご連絡いただければ、返品手続きを開始いたします。
デバイスの取扱説明書はどこで見つけられますか？
各デバイスの取扱説明書はパッケージに同梱されています。また、当社ウェブサイトでも電子版の取扱説明書を提供しています。各モデルの説明下部またはこちらからアクセスできます。
返金に関する問い合わせは誰に連絡すればよいですか？
返金に関するご質問は、support@jp.varoninc.comまでメールでご連絡ください。12時間以内にご返信いたします。
注文後に注文情報を変更したい場合はどうすればよいですか？
カスタマーサービスに注文状況を確認し、発送されていないことを確認した後、注文番号、住所、メールアドレスなどの情報を変更できます。
注文がすでに発送されている場合、注文情報の変更はできません。
購入後、特別な事情で注文をキャンセルできますか？
カスタマーサービスにメールで連絡し、注文の現在の状況を確認してください。注文が発送されていない場合は、特別な事情による注文キャンセルを申請できます。
注文がすでに発送されている場合、キャンセルは通常サポートされません。
商品が破損していたり、パーツが不足している場合はどうすればよいですか？
商品到着後、製品の包装と中身を確認してください。破損やパーツの不足がある場合は、到着後48時間以内にご連絡ください。
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商品が破損している場合は、商品の包装図と破損部分の写真をメールで送信してください。
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パーツが不足している場合は、商品の包装図と製品・アクセサリーの写真を送信してください。スタッフが確認後、対応いたします。
製品に品質問題がある場合はどうすればよいですか？
当社の製品は複数の品質検査を経て出荷されていますが、到着後30日以内に品質問題が見つかった場合は、メールでご連絡ください。対応いたします。
デバイスに合ったアクセサリーはどこで見つけられますか？
当社のデバイス用アクセサリーはこちらからご覧いただけます。アクセサリーに関するご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせください。
気が変わった場合、注文をキャンセルできますか？
はい！発送前であればいつでも注文をキャンセルできます。カスタマーサービスにご連絡いただければ、キャンセルと返金手続きを行います。
すでに発送されている場合でも、カスタマーサービスにご連絡いただければ、返品手続きを行い、返品商品到着後すぐに返金いたします。
Varon酸素濃縮機には保証がありますか？
はい！当社の酸素濃縮機には1年間の保証が付いています。詳細は保証ポリシーをご確認ください。
